Privacy Policy

Versione 7

Unieuro S.p.A., con sede legale in Via Piero Maroncelli n. 10, 47121 - Forlì (FC), presso Palazzo Hercolani, (di seguito “Unieuro” o “Titolare”) si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei suoi utenti. Questo documento è stato redatto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito "Regolamento") al fine di permetterle di conoscere la nostra politica sulla privacy, di capire come le sue informazioni personali vengono gestite quando utilizza il nostro sito www.unieuro.it (di seguito “Sito”) nonché, se del caso, di prestare un consenso al trattamento dei suoi dati personali espresso e consapevole. Le informazioni ed i dati da lei forniti od altrimenti acquisiti nell’ambito dell’utilizzo dei servizi offerti dal Sito – che oltre all’acquisto di prodotti comprendono l’offerta diretta di servizi della società dell’informazione a mero titolo di esempio l’iscrizione all’area riservata del Sito, servizi di informazione relativi a prodotti o servizi di Unieuro, esercizio dei diritti in materia privacy, ecc. – (di seguito "Servizi"), saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del Regolamento e degli obblighi di riservatezza che ispirano l’attività di Unieuro. Si precisa che la presente Privacy Policy non si intende resa per il servizio Assistenza Clienti né per il sito corporate di Unieuro, né per la sezione “Lavora con noi” in quest’ultimo sito, per i quali si rimanda alle apposite informative ivi contenute.

Secondo le norme del Regolamento, i trattamenti effettuati da Unieuro saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

INDICE

1 - Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

2 - I dati personali oggetto di trattamento
1. 1- Dati di navigazione
2. 2 - Dati forniti volontariamente dall’interessato
3. 3 - Dati di terzi forniti volontariamente da lei
4. 4 - Dati relativi ai pagamenti online
5. 5 - Dati personali relativi alle agevolazioni fiscali nell’acquisto di sussidi tecnici e informatici
6. 6 - Dati relativi alla sua posizione
7. 7 - Dati trattati nell’interazione con social network
8. 8 - Dati di Minori
9. 9 - Cookie

3 - Finalità del trattamento

4 - Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

5 - Destinatari dei Dati Personali

6 - Trasferimenti dei Dati Personali

7 - Conservazione dei Dati Personali

8 - Diritti dell’interessato

9 - Modifiche

10 - Contatti

1 - Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

Il Titolare dei trattamenti svolti attraverso il Sito è Unieuro come sopra definito e contattabile nei modi indicati nella sezione “Contatti” (cfr. par. 10 sotto). Il Titolare ha nominato un Responsabile della protezione dei dati ("DPO"), contattabile al seguente indirizzo e-mail: dpo@unieuro.com.

2 - I dati personali oggetto del trattamento

A seguito della navigazione del Sito, la informiamo che Unieuro potrà trattare dati personali (di seguito "Dati Personali"), quali, ad esempio, il nome, l’indirizzo, il nome utente, l’indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono e le informazioni rilasciate nel form previsto per l’esercizio dei diritti privacy, o anche l’indirizzo IP del dispositivo usato, le preferenze di navigazione (vale a dire le informazioni sulle modalità di utilizzo da parte sua del sito www.unieuro.it, ivi compresa la sua somiglianza nei comportamenti di consumo con altri utenti, oltre alle sue preferenze di acquisto online).

I suoi Dati Personali potranno essere raccolti perché da lei volontariamente forniti (ad esempio quando si iscrive alla newsletter, si registra al Sito o aderisce al Programma Unieuro Club mediante il Sito) o semplicemente analizzando il suo comportamento sul Sito. I Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

a - Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi. I dati di navigazione potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi. Il sito utilizza reCaptcha di Google, che protegge i siti web contro lo spam e gli abusi da parte di programmi automatizzati. Il servizio è volto a garantire che una determinata operazione eseguita sul sito (ad es. la compilazione di un form) sia opera di un essere umano e non di un bot. A tal fine, reCaptcha rileva alcuni dati (quali, ad esempio, l’indirizzo IP, il sistema operativo del device, la durata della visita al sito web e i movimenti del mouse dell’utente), che hanno carattere personale e vengono trattati esclusivamente per proteggere il Sito da attività fraudolente (ad es. scraping, creazione automatica di una pluralità di account, credential stuffing e violazione di account). Per ulteriori informazioni è possibile consultare l’informativa privacy di Google e i Terms of Use di Invisible reCAPTCHA.

Unieuro ha sottoscritto un contratto di servizi con Flixmedia, che si impegna ad aggiornare le schede prodotto presenti sul sito con informazioni, fotografie e rich media, provenienti dai produttori dei beni. Tale aggiornamento è eseguito tramite uno script e attraverso alcuni cookie che - previo suo consenso - trattano alcuni dati di navigazione, al fine di monitorare le sue interazioni coi contenuti forniti da Flixmedia (ad es: quali video ha visto, quali schede prodotto ha consultato, quali prodotti ha acquistato dopo aver usufruito dei contenuti arricchiti da Flixmedia…). Questo trattamento viene eseguito da Unieuro e Flixmedia in regime di contitolarità. Un estratto del relativo Accordo (di contitolarità) è a sua disposizione qui.

Inoltre, dati di navigazione quali, ad esempio, quelli relativi a prodotti visualizzati e messi in carrello, potrebbero essere utilizzati per gestire la sua richiesta di assistenza da parte di un esperto di negozio attraverso l’apposito canale sul sito e-commerce.

b - Dati forniti volontariamente dall’interessato

Salvo il richiamo a specifiche informative ivi contenute, la presente Privacy Policy si intende resa anche per il trattamento dei dati da lei volontariamente inseriti nei vari form contenuti all’interno del Sito, compreso, ad esempio, quelli dedicati all’iscrizione al Programma Unieuro Club e all’esercizio dei diritti in materia privacy. Con riferimento a tali ipotesi, la invitiamo a non inserirvi se non strettamente necessario informazioni che possano rientrare nel novero delle categorie particolari di dati personali di cui all’art. 9 del Regolamento (“ […] dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona”). Tali informazioni potranno essere fornite solo per l’ipotesi di cui al paragrafo e) (“Dati personali relativi alle agevolazioni fiscali nell’acquisto di sussidi tecnici e informatici”) o solo se siano relative ad un contenzioso presente o futuro nei confronti di Unieuro o, ancora, solo se strettamente necessarie all’esercizio di un suo diritto; la informiamo che in tale ultima ipotesi i dati da lei forniti saranno trattati da Unieuro al solo fine di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, conformemente a quanto previsto dall’art. 9 (2)(f) del Regolamento (“[…] il trattamento è necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali”) o al fine di fornire riscontro alla sua richiesta.

c - Dati di terzi forniti volontariamente da lei

Nell’utilizzo di alcuni Servizi del Sito potrebbe verificarsi un trattamento di Dati Personali di terzi soggetti da lei forniti a Unieuro, in quanto le è consentito inserire un messaggio di testo. Rispetto a tali ipotesi, lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a Unieuro da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il suo utilizzo delle funzioni del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei Dati personali applicabili. In ogni caso, qualora fornisse o in altro modo trattasse Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Sito, garantisce fin da ora – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

d - Dati relativi ai pagamenti online

Relativamente ai dati dei pagamenti inseriti dagli utenti, Unieuro tratterà solo i dati ricevuti dalle società di pagamento digitale e dagli Istituti gestori dei pagamenti con carte di credito che consistono in un’informazione di ritorno sullo status legato al pagamento (a buon fine/rifiutato). Tutte le informazioni ulteriori relative al conto (es. PayPal), alla carta prepagata o alla carta di credito sono memorizzate dagli enti che gestiscono il relativo servizio, i quali non sono autorizzati ad usare i Dati Personali ricevuti tramite il Sito per altri scopi. Qualora lei richieda di pagare i prodotti acquistati sul Sito tramite finanziamento, potrà caricare direttamente online la documentazione necessaria per richiedere il finanziamento (ovvero, documento di identità, codice fiscale, documento di reddito e, qualora lei sia un cittadino non comunitario il permesso/carta di soggiorno).

e - Dati personali relativi alle agevolazioni fiscali

Qualora lei richieda informazioni – eventualmente anche contattando Assistenza Clienti – per beneficiare delle agevolazioni fiscali previste per l’acquisto di sussidi tecnici ed informatici per persone con disabilità (come previsto dal D.L. 669/1996 convertito in Legge 28 febbraio 1997 n. 30 - Disposizioni urgenti in materia tributaria, finanziaria e contabile a completamento della manovra di finanza pubblica per l’anno 1997), Unieuro potrebbe trattare Dati Personali di cui all’art. 9 del Regolamento e, in particolar modo, di dati relativi alla sua salute, al fine di valutare la sussistenza dei requisiti richiesti dalla normativa di riferimento per poter beneficiare dell’agevolazione fiscale di IVA al 4% richiesta e, quindi, di erogare il servizio. In ogni caso si precisa che l’acquisto con l’IVA agevolata può avvenire solo presso i Punti Vendita. Per maggiori informazioni si rimanda all’informativa dedicata, disponibile presso i Punti Vendita.

f - Dati relativi alla sua posizione

Unieuro potrà, previo suo consenso, localizzare la sua posizione al fine di consentirle di individuare attraverso una mappa i punti vendita a lei più vicini. Previo suo esplicito consenso, il suo programma per la navigazione su Internet (cd. “Browser”) potrebbe condividere con il Sito la sua posizione geografica.

Anche se avrà dato il consenso, potrà disattivare l’opzione anche temporaneamente, mediante le impostazioni del Browser (o dalle impostazioni del suo sistema operativo e device utilizzato). Per maggiori informazioni la invitiamo a consultare le specifiche informative sulla privacy del suo Browser.

g - Dati trattati nell’interazione con social network

Oltre che compilando i form presenti sul Sito, lei può richiedere alcuni servizi e fornire i suoi Dati Personali – nonché, qualora tale funzionalità venga abilitata – anche mediante il proprio profilo Apple, Facebook, Google e PayPal, ad esempio ai fini dell’accesso al Sito o dell'esecuzione di un pagamento. In questi casi, senza che vi sia la necessità di compilare altri form da parte sua, Apple, Facebook, Google e PayPal invieranno automaticamente a Unieuro i suoi Dati Personali al fine di consentirle di perfezionare l'iscrizione al sito o il pagamento.

h - Dati di Minori

L’accesso ad alcune funzionalità del Sito Unieuro, al Programma Unieuro Club e/o ad alcuni servizi e/o la possibilità di partecipare a concorsi, vincere premi, buoni o altre ricompense potrebbe essere esclusa agli utenti di età inferiore a 16 anni. Qualora lei abbia un’età compresa fra i 16 e i 18 anni, l’eventuale trattamento dei suoi dati personali fondato su un suo consenso avrà luogo in quanto correlato all’offerta diretta di servizi della società dell’informazione.

Unieuro potrà, pertanto, utilizzare i Dati Personali degli utenti minorenni che dichiareranno di avere un’età compresa tra i 16 e i 18 anni per fornire loro, se lo desiderano, servizi di registrazione al sito, oltre che – previo consenso libero e specifico – per finalità di marketing, profilazione sulla base di comportamenti di navigazione e di comportamenti di acquisto online, entrambe funzionali all’offerta diretta di servizi della società dell’informazione.

Resta fermo che i contratti di acquisto potranno essere conclusi dal minore di età uguale o superiore ai 16 anni previa autorizzazione del genitore e/o sotto la sua supervisione, come riportato nelle Condizioni Generali di Vendita.

Unieuro non è in alcun modo responsabile delle dichiarazioni non veritiere eventualmente rese dagli interessati all’atto della registrazione al sito o in fase di utilizzo dello stesso.

Laddove dovesse venire a conoscenza di dichiarazioni mendaci sull’età, Unieuro si riserva di eseguire controlli sulla sua età e fare rispettare ogni restrizione sull’età da lei stessa definita o prevista per legge.

Il minore di età compresa tra i 16 e i 18 anni può in qualsiasi momento modificare le preferenze privacy espresse direttamente dalla sua area riservata sul Sito Unieuro oppure contattando l'Ufficio Privacy del Titolare attraverso l'apposito form, disponibile qui.

i - Cookie

Per i dettagli sui cookie si rimanda alla Cookie Policy disponibile qui.

3 - Finalità del trattamento

Unieuro utilizzerà i suoi Dati Personali, raccolti mediante il Sito, per le seguenti finalità:

a - consentire la navigazione del Sito e l’erogazione dei Servizi da lei di volta in volta richiesti a Unieuro, quali, a mero titolo esemplificativo: l’iscrizione e l’accesso all’area riservata del Sito; l’iscrizione al Programma Unieuro Club e la gestione delle attività ad esso legate; la gestione ed esecuzione di ordini di acquisto, la consegna di prodotti; nonché, in generale, attività connesse all’esecuzione di un rapporto contrattuale con Unieuro; rispondere e soddisfare le richieste di assistenza o di informazioni, compresi i servizi di assistenza clienti pre e post vendita quali, ad esempio, quelli offerti, su sua richiesta, da un esperto di negozio attraverso il canale dedicato sul sito e-commerce e quelli connessi all’invio di comunicazioni sulla disponibilità di un prodotto (“Fornitura del servizio”);

b - valutare la sussistenza dei requisiti richiesti dalla normativa di settore al fine di fornirle informazioni necessarie per beneficiare dell’agevolazione IVA al 4% per l’acquisto di sussidi tecnici ed informatici presso il Punto Vendita (“Valutazione requisiti agevolazioni fiscali”);

c - adempiere ad eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti, da regolamenti o dalla normativa comunitaria (compreso consentirle di esercitare i suoi diritti in materia privacy) o soddisfare richieste provenienti dalle autorità (“Compliance”);

d - inviarle comunicazioni commerciali via e-mail in merito a prodotti e servizi simili a quelli da lei acquistati, salvo un suo rifiuto espresso a ricevere tali comunicazioni, che potrà esprimere in fase di acquisto o in occasioni successive. Lei può opporsi al Soft Spam sia in fase di richiesta dei prodotti e servizi che in occasione di successive comunicazioni da parte del Titolare utilizzando il link che trova in calce a ciascuna e-mail o contattando l’Ufficio Privacy del Titolare attraverso l’apposito form, disponibile qui (“Soft Spam”);

e - previo suo consenso (cfr. par. 4 sotto) svolgere attività di marketing, come elaborare statistiche e ricerche di mercato, inviarle la nostra newsletter o altro materiale informativo e promozionale inerente alle attività, prodotti e servizi di Unieuro e dei suoi partner, inviarle comunicazioni e sondaggi per migliorare il servizio (“Customer satisfaction”) oppure per raccogliere le sue opinioni con riferimento a tematiche legate alla sostenibilità, e agli impatti economici, ambientali e sociali della Società, tramite l’invio di survey dedicate. Tali comunicazioni potranno essere effettuate via messaggi automatici, via e-mail, via sms/MMS, via fax, attraverso posta cartacea e/o l’uso del telefono con operatore; si precisa che il Titolare raccoglie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam” del 4 luglio 2013. Qualora, in ogni caso, lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di marketing eseguito con i mezzi qui indicati, potrà in qualunque momento farlo modificando le proprie scelte (anche rispetto ai singoli canali di contatto) dalla sezione “Gestisci la tua Privacy” della sua area riservata del Sito. Se, oltre ad essere iscritto al nostro Sito, è iscritto anche al Programma Unieuro Club, le ricordiamo che per modificare le preferenze privacy espresse nel contesto del Programma Unieuro Club è necessario contattare l’Ufficio Privacy del Titolare utilizzando l’apposito form, disponibile qui. L’eventuale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (“Marketing”);

f - previo suo consenso (cfr. par. 4 sotto) analizzare i suoi interessi, abitudini e scelte di consumo e le sue preferenze con riguardo ai prodotti e servizi offerti da Unieuro, con l’ausilio di strumenti elettronici capaci di aggregare e raffrontare suoi dati personali al fine di personalizzare le comunicazioni a lei rivolte sui prodotti e servizi offerti dal Titolare. L’analisi prenderà in considerazione sia i suoi comportamenti d’acquisto (data, oggetto e importo delle transazioni da lei effettuate sul sito www.unieuro.it, sull’App o presso i Punti Vendita, se lei è iscritto al Programma Unieuro Club), sia i suoi comportamenti relativi alla consultazione delle comunicazioni commerciali inviate tramite e-mail da Unieuro, sia i comportamenti di navigazione, vale a dire le informazioni sulle modalità di utilizzo da parte sua dell’App e/o del sito www.unieuro.it in veste di utente registrato, ivi compresa la sua somiglianza nei comportamenti di consumo con altri utenti (“Profilazione integrata”);

Più precisamente, con i dati degli utenti verranno creati da Unieuro dei “cluster” (gruppi omogenei costituiti da profili che presentino un certo livello di correlazione) a seconda delle preferenze, dei comportamenti online dell’utente e degli acquisti effettuati presso i Punti Vendita Unieuro con la tessera Unieuro Club in modo da sviluppare campagne digitali mirate, personalizzate ed in linea con i gusti degli utenti. Unieuro utilizza delle tecnologie che gli consentono, attraverso l’interrogazione di un ID (in forma alfanumerica), di tracciare le navigazioni degli utenti registrati che accedono al Sito da diversi dispositivi (es. computer, tablet, smartphone) o da diversi browser (es. Chrome, Firefox, etc.) con l’obiettivo di presentare agli utenti prodotti simili a quelli da loro visualizzati o acquistati, (indipendentemente dalla tipologia di dispositivi oppure browser usati).

I dati personali degli utenti potranno essere utilizzati da Unieuro per suggerire prodotti o servizi che possano interessarle, offrirgli la possibilità di partecipare a concorsi o promozioni.

Qualora, in ogni caso, lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di Profilazione Integrata, potrà in qualunque momento farlo. Tramite la sezione “Gestisci la tua Privacy” della sua area riservata sul Sito è possibile modificare le preferenze privacy collegate all’account e-commerce. Se, oltre ad essere iscritto al nostro Sito, è iscritto anche al Programma Unieuro Club, le ricordiamo che per modificare le preferenze privacy espresse nel contesto del Programma Unieuro Club è necessario contattare l’Ufficio Privacy del Titolare utilizzando l’apposito form, disponibile qui. L’eventuale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

g - I dati potranno essere altresì utilizzati da Unieuro per analizzare l’uso che viene fatto del Sito da parte dell’utente, esaminare l’efficacia delle pubblicità, delle promozioni e dei concorsi, per analizzare (in forma aggregata) le statistiche relative alle navigazioni e alle attività sul Sito, semplificare l’utilizzo dello stesso e meglio adattarlo agli interessi e scelte dell’utente. In particolare, Unieuro metterà a disposizione del gestore della piattaforma di riferimento della rete pubblicitaria online cui ha aderito alcuni dati degli utenti del sito, in una forma che non ne permette l’identificazione diretta, relativi ad esempio alla tipologia di prodotti per i quali essi hanno manifestato un interesse, allo scopo di agevolare la suddivisione degli stessi, da parte del gestore di tale piattaforma, in “cluster” (gruppi omogenei costituiti da profili che presentino un certo livello di correlazione) da confrontare con altri “cluster” simili di utenti di altri siti web, che rientrano in tale sistema di reti pubblicitarie online. Tramite la creazione dei cluster gli utenti vengono suddivisi in segmenti a seconda delle loro aree di interesse. Questi segmenti vengono poi confrontati per comprendere quali prodotti visualizzati dagli utenti di Unieuro possano interessare gli utenti degli altri siti web rientranti nel sistema predetto. Con l’obiettivo ultimo di far apparire a questi utenti mentre navigano su altri siti web, inserzioni pubblicitarie contenenti prodotti uguali o analoghi a quelli visualizzati dagli utenti di Unieuro a loro simili (“Profilazione online”);

h - previa sua autorizzazione alla geolocalizzazione, localizzare la sua posizione al fine di consentirle di individuare attraverso una mappa i punti vendita a lei più vicini (“Geolocalizzazione”);

i - previo suo consenso (cfr. par. 4 sotto) comunicare i suoi dati (ad esempio, nome, cognome, e-mail) a società terze appartenenti al Gruppo Unieuro S.p.a. e ad altre società operanti nei settori: automobili, turismo, trasporti, tessile, arredamento immobiliare, telecomunicazioni, elettronica, energy & oil, assicurazioni, alimentare, banche, finanza, giardinaggio, bricolage e intrattenimento, per autonome finalità di marketing diretto. Qualora, in ogni caso, lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di Comunicazione a terzi, potrà in qualunque momento farlo modificando le proprie scelte dalla sezione “Gestisci la tua Privacy” dell’area riservata del Sito. Se, oltre ad essere iscritto al nostro Sito, è iscritto anche al Programma Unieuro Club, le ricordiamo che per modificare le preferenze privacy espresse nel contesto del Programma Unieuro Club è necessario contattare l’Ufficio Privacy del Titolare utilizzando l’apposito form, disponibile qui. L’eventuale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (“Comunicazione a terzi”);

l - per finalità di prevenzione delle frodi commesse mediante l’utilizzo del Sito e dei servizi offerti dal Titolare e per permettere al Titolare di tutelarsi in giudizio (“Abusi/Frodi”);

m - per scopi statistici, senza che sia possibile risalire alla Sua identità (“Statistica”);

n - inviare comunicazioni per invitarla all’aggiornamento dei suoi Dati Personali, al fine di garantire il principio di esattezza del trattamento da parte di Unieuro, ai sensi dell’art. 5, par. 1, lett. d) del Regolamento UE 679/2016, e garantire che i dati personali dei propri clienti siano sempre correttamente registrati nei propri sistemi ed aggiornati, anche eventualmente offrendo una premialità per i clienti che effettuino tale aggiornamento (“Aggiornamento dati”).

A seconda del canale di contatto da lei indicato al momento dell’iscrizione ai servizi di Unieuro (es. registrazione del suo account presso il Sito oppure iscrizione al Programma Unieuro Club), lei potrà ricevere dette comunicazioni a mezzo e-mail e/o SMS e/o banner sul Sito.

Per opporsi alla ricezione di tali comunicazioni lei potrà, in ogni momento:

- scrivere all’Ufficio Privacy del Titolare utilizzando l’apposito form, disponibile qui;
- nel caso delle e-mail, utilizzare il link presente all’interno delle e-mail recanti le comunicazioni di aggiornamento e tale azione interromperà la ricezione delle comunicazioni sia a mezzo e-mail che a mezzo SMS;
- nel caso del banner, ignorarlo e proseguire la navigazione sul Sito senza procedere all’aggiornamento.

Unieuro, che tiene in massima considerazione i principi di esattezza del trattamento, si riserva la facoltà di offrire, eventualmente, una premialità ai clienti che completeranno tale aggiornamento e ciò come riconoscimento per il tempo impiegato nello svolgimento di tale attività e, ovviamente, a prescindere dai consensi positivi o negativi espressi dal cliente nel contesto dell’aggiornamento. Ci teniamo a sottolineare che tali comunicazioni non perseguono finalità di marketing, bensì vengono inviate da Unieuro ai propri clienti al fine di verificare la correttezza dei loro dati all’interno dei suoi sistemi, secondo le modalità sopra riportate; in tal senso, esse sono inviate sulla base del legittimo interesse, come meglio dettagliato nel punto 4 che segue (cfr. sezione su “Aggiornamento dati”).

4 - Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

Le basi legali utilizzate da Unieuro per trattare i suoi Dati Personali, secondo le finalità indicate nel precedente Sezione 3, sono le seguenti:

- Fornitura del Servizio: il trattamento dei suoi Dati Personali per questa finalità (Sez. 3.a.) è necessario per poterle fornire i Servizi e per poter riscontrare le sue richieste, pertanto, per l’esecuzione del contratto in essere con lei. La base giuridica di tale trattamento è l’art. 6(1)(b) del Regolamento (“[…] il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”). Il conferimento dei Dati Personali per questa finalità è facoltativo, ma in mancanza non sarà possibile erogare i Servizi forniti tramite il Sito o riscontrare le sue richieste qualora lei non abbia compilato i campi contrassegnati con l’asterisco (*).

- Valutazione requisiti agevolazioni fiscali: il trattamento dei suoi Dati Personali per questa finalità (Sez. 3.b.) avviene al solo scopo di fornirle le informazioni necessaria per beneficiare dell’agevolazioni IVA al 4% quando acquista sussidi tecnici e informatici presso il Punto Vendita. Con riferimento ai suoi Dati Personali cd. comuni (es. nome, cognome, indirizzo e-mail etc.), la base giuridica di tale trattamento è l’art. 6(1)(b) del Regolamento (“[…] il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”). I dati relativi al suo stato di salute potranno essere trattati al solo scopo di fornirle le informazioni sui requisiti richiesti dalle norme di legge applicabili per poter beneficiare della predetta agevolazione IVA al 4%. Tale trattamento trova la sua base giuridica anche nell’art. 9(2)(b) del Regolamento (“[…] il trattamento è necessario per assolvere gli obblighi ed esercitare i diritti specifici del titolare del trattamento o dell’interessato in materia di diritto del lavoro e della sicurezza sociale e protezione sociale […]”). Il conferimento dei Dati Personali per questa finalità è facoltativo, ma in caso contrario non potrà beneficiare dell’agevolazioni IVA al 4% nell’acquisto dei sussidi tecnici e informatici.

- Compliance: il trattamento dei suoi Dati Personali per questa finalità (Sez. 3.c.) è necessario perché Unieuro possa assolvere eventuali obblighi di legge o soddisfare richieste delle autorità. Tale trattamento si fonda sull’art. 6(1)(c) del Regolamento (“[…] il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento”). Il trattamento dei suoi Dati Personali per tale finalità è, infatti, necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui Unieuro è soggetta. Tale trattamento potrebbe comportare la conservazione e comunicazione dei suoi Dati Personali ad Autorità per obblighi contabili, fiscali o di altra natura.

- Soft Spam: il trattamento dei suoi Dati Personali per questa finalità (Sez. 3.d.) rappresenta un trattamento legittimo ai sensi della vigente normativa applicabile in materia di protezione dei Dati Personali, che non necessita del suo consenso. Lei può opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali per tale finalità sia in fase di richiesta dei prodotti e servizi disponibili sul Sito che in occasione di successive comunicazioni da parte del Titolare scrivendo ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa informativa, oltre che utilizzando il link che trova in calce ad ognuna delle comunicazioni trasmesse via e-mail.

- Marketing: i trattamenti eseguiti per questa la finalità (Sez. 3.e.) si basano sul rilascio di un suo specifico consenso ai sensi dell’art. 6(1)(a) (“[…] l'interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”).

Il conferimento dei suoi Dati Personali per questa finalità è quindi del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei Servizi. Precisiamo, inoltre, che laddove lei avesse fornito in altra sede a Unieuro questo consenso o l’avesse negato (utilizzando il medesimo indirizzo e-mail), sarà considerato come consenso di riferimento quello cronologicamente più recente. Qualora, in ogni caso, lei desiderasse revocare il suo consenso potrà in qualunque momento farlo. Tramite la sezione “Gestisci la tua Privacy” del Sito è possibile modificare le preferenze privacy collegate all’account del Sito. Se, oltre ad essere iscritto al nostro Sito, è iscritto anche al Programma Unieuro Club, le ricordiamo che per modificare le preferenze privacy espresse nel contesto del Programma Unieuro Club è necessario contattare l’Ufficio Privacy del Titolare utilizzando l’apposito form, disponibile qui. L’eventuale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

- Profilazione integrata: i trattamenti eseguiti per questa finalità (Sez. 3.f.) si basano sul rilascio di un suo specifico consenso ai sensi dell’art. 6(1)(a) (“[…] l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”).

- Profilazione online: i trattamenti eseguiti per questa finalità (Sez. 3.g.) si basano – per quanto riguarda Unieuro – sul consenso ai cookies pubblicitari eventualmente manifestato dall’utente mediante l’apposito banner che trova atterrando sul sito. Per quanto riguarda la messa dei dati degli utenti a disposizione in aggregato del gestore della piattaforma di riferimento per la rete pubblicitaria online, i trattamenti si fondano sul consenso richiesto tramite l’apposito banner cookie che compare durante il primo accesso alla piattaforma. Qualora desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per finalità di Profilazione online potrà in qualunque momento farlo contattando il Titolare ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa informativa o seguendo le istruzioni riportate nella Cookie Policy.

- Geolocalizzazione: il trattamento dei suoi Dati Personali per questa finalità (Sez. 3.h.) si basa sul rilascio del suo consenso ai sensi dell’art. 6(1)(a) (“[…] l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”). A tal fine, dal momento che l’opzione di geolocalizzazione è collegata alle impostazioni del Browser o del sistema operativo del device da lei utilizzato, lei potrà fornire il suo consenso e abilitare la geolocalizzazione nel riquadro apposito che comparirà navigando sul Sito. Il conferimento dei suoi Dati Personali per questa finalità è quindi del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei Servizi, ma solo la possibilità di consentirle di individuare attraverso una mappa i punti vendita a lui più vicini. Qualora desiderasse opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali per le finalità di Geolocalizzazione, potrà in qualunque momento farlo disattivando l’opzione anche temporaneamente, mediante le impostazioni del suo device o del Browser ogni qualvolta lo riterrà opportuno.

- Comunicazione a terzi: il trattamento dei suoi Dati Personali per questa finalità (Sez. 3.i.) si fonda sul rilascio del suo consenso ai sensi dell’art. 6(1)(a) (“[…] l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”). Il conferimento dei suoi Dati Personali per questa finalità è, dunque, del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei Servizi. Qualora, in ogni caso, lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di Comunicazione a terzi e revocare il suo consenso, potrà in qualunque momento farlo modificando le proprie scelte dalla sezione “Aggiorna Privacy” dell’area riservata del Sito o contattando il Titolare ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa informativa, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

- Abusi/Frodi: il trattamento per questa finalità (Sez. 3.l.) si fonda sull’art. 6(1)(f) del Regolamento (“[…] il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi”); i Dati Personali raccolti per questa finalità saranno utilizzati per prevenire e/o individuare eventuali attività fraudolente o abusi nell’uso del Sito e dei Servizi e permettere a Unieuro di tutelarsi in giudizio.

- Statistica: si precisa il trattamento per questa finalità (Sez. 3.m.) non è eseguito su Dati Personali e pertanto può essere liberamente effettuato da Unieuro.

- Aggiornamento dati: il trattamento per questa finalità (Sez. 3.n.) si fonda sull’art. 6(1)(f) del Regolamento (“[…] il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi”). Infatti, Unieuro ritiene di avere un “legittimo interesse” ad inviare comunicazioni ai propri clienti, chiedendogli di verificare la correttezza dei Dati Personali e dei consensi rilasciati in passato e prevedendo, eventualmente, una premialità per i soggetti che effettuino tale aggiornamento; tale “legittimo interesse” si giustifica in relazione alla necessità di garantire il principio di esattezza del trattamento di Unieuro, ai sensi dell’art. 5, par. 1, lett. d) del Regolamento UE 679/2016, e garantire che i Dati Personali dei propri clienti siano sempre correttamente registrati nei propri sistemi ed aggiornati. In allineamento con quanto previsto dalla normativa applicabile e dai provvedimenti delle competenti autorità di controllo in materia di protezione dei dati personali, Unieuro ha infatti a tal fine svolto un c.d. “bilanciamento d’interessi” su tale trattamento e lo ha ritenuto non lesivo dei diritti e delle libertà dei soggetti interessati. Più precisamente, ha valutato, da un lato, legittimo il proprio interesse a garantire che i dati dei propri clienti registrati nei database siano corretti e aggiornati (in ossequio ai principi di esattezza del trattamento e accountability) e, dall’altro, ha ritenuto che tale interesse legittimo non pregiudicasse i diritti e le libertà dei soggetti interessati, che possono in ogni momento opporsi alle comunicazioni in questione contattando l’Ufficio Privacy del Titolare utilizzando l’apposito form, disponibile qui oppure utilizzando il link presente all’interno delle email di aggiornamento.

Inoltre, il conferimento dei suoi Dati Personali per questa finalità è del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei Servizi di Unieuro.

5 - Destinatari dei Dati Personali

I suoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla Sezione 3 più sopra, con (i “Destinatari”):

a - soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Unieuro in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi; ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi (ad esempio gli hosting provider) iii) ovvero soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica); iv) società che prestano attività di assistenza e consulenza a Unieuro per il perseguimento delle finalità riportate nella presente Privacy Policy e nella Cookie policy; v) soggetti delegati all’assistenza tecnica e alla riparazione dei prodotti acquistati online.

b - soggetti, che agiscono in qualità di autonomi titolari, cui è affidata l’organizzazione e l’effettuazione della spedizione, della consegna e della restituzione dei prodotti acquistati sul Sito;

c - soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità o per prevenire e/o individuare eventuali attività fraudolente o abusi nell’uso del Sito e dei servizi offerti dal Titolare;

d - persone autorizzate da Unieuro al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti di Unieuro);

e - società del Gruppo Unieuro, limitatamente al perseguimento di finalità amministrativo-contrabili connesse allo svolgimento delle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile;

f - previo suo consenso, società del Gruppo Unieuro e ad altre società operanti nei settori: automobili, turismo, trasporti, tessile, arredamento immobiliare, telecomunicazioni, elettronica, energy & oil, assicurazioni, alimentare, banche, finanza, giardinaggio, bricolage e intrattenimento, per autonome finalità di marketing diretto;

g - gestore della piattaforma di riferimento per la rete pubblicitaria online, per la parte di trattamento ulteriore dei dati di navigazione degli utenti del sito Unieuro, volto a permettere ad altri inserzionisti aderenti alla medesima rete pubblicitaria online e che si avvalgono della medesima piattaforma di fare comparire agli utenti le pubblicità online più adeguate in ragione delle navigazioni da essi compiute.

h - soggetti che agiscono tipicamente in qualità di autonomi titolari del trattamento nell’erogare servizi di pagamento.

6 - Trasferimenti dei Dati Personali

Alcuni dei suoi Dati Personali sono condivisi con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo e, più in particolare, in USA. Unieuro assicura che il trattamento dei suoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto del Regolamento. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza, sulle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o su un’altra idonea base giuridica. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare scrivendo ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa informativa.

7 - Conservazione dei Dati Personali

I Dati Personali trattati per le finalità di Fornitura del Servizio (Sez. 3.a.) e di Valutazione requisiti agevolazioni fiscali (Sez. 3.b.) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità e, nel secondo caso, fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di Servizi, Unieuro tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla normativa italiana a tutela dei propri interessi (art. 2946 e ss. del Codice Civile) da possibili reclami relativi ai Servizi.

I Dati Personali trattati per le finalità di Compliance (Sez. 3.c.) saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile.

Per le finalità di Soft Spam (Sez. 3.d.), i suoi Dati Personali saranno conservati fino a che lei non si sia opposto al trattamento, scrivendo ai recapiti nella sezione “Contatti” di questa informativa o attraverso il link che trova in calce ad ognuna delle email inviate.

Per le finalità di Marketing (Sez. 3.e.) i suoi Dati Personali saranno trattati, come regola generale e fermo restando il principio di una conservazione dei dati proporzionata allo scopo del trattamento, fino alla revoca del suo consenso. Nel caso lei receda dai Servizi di Unieuro senza avere revocato tali consensi, i dati potrebbero essere trattati anche successivamente al suo recesso.

Le informazioni relative al dettaglio degli acquisti e delle ulteriori attività saranno trattate per finalità di Profilazione integrata (Sez. 3.f.) per non oltre 24 mesi dalla data della raccolta.

Per la finalità di Profilazione online (Sez. 3.g.) i suoi Dati Personali saranno conservati, in una forma che in ogni caso non permetterebbe mai a Unieuro la Sua identificazione diretta, per 30 giorni.

Per le finalità di Geolocalizzazione (Sez. 3.h.)) e Comunicazione a terzi (Sez. 3.i.) i suoi Dati Personali saranno invece trattati, come regola generale, fino alla revoca del suo consenso.

Per la finalità di Abusi/Frodi (Sez. 3.l.) i suoi Dati Personali sono trattati per il periodo di necessario alla suddetta finalità e dunque fino al momento in cui Unieuro sarà tenuta a conservarli per tutelarsi in giudizio a comunicare detti dati alle Autorità competenti.

Per la finalità di Aggiornamento dati (Sez. 3.n.) i suoi Dati Personali saranno trattati fino a che lei non si sia opposto al trattamento.

È fatta salva in ogni caso la possibilità per Unieuro di conservare i suoi Dati Personali per il periodo di tempo previsto e ammesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (art. 2947(1)(3) c.c.).

Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al Titolare ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa informativa.

8 - Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, ha il diritto di chiedere a Unieuro, in qualunque momento, l’accesso ai suoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento, ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento.

Le richieste vanno rivolte al Titolare utilizzando l’apposito form, disponibile qui. Le ricordiamo che dalla Sua area riservata sul Sito può modificare e aggiornare i suoi dati associati all’account e-commerce (nella sezione “My Unieuro” e “Indirizzi”) e i consensi privacy (nella Sezione “Gestisci la tua Privacy”). Inoltre, può opporsi al ricevimento di comunicazioni commerciali via e-mail attraverso l’apposito link che trova in calce alle medesime comunicazioni. Se, oltre ad essere iscritto al nostro Sito, è iscritto anche al Programma Unieuro Club, le ricordiamo che per modificare dati rilasciati e preferenze privacy espresse nel contesto del programma fedeltà è necessario contattare l'Ufficio Privacy del Titolare, utilizzando l'apposito form, disponibile qui. L’eventuale modifica o revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della modifica o revoca.

La informiamo che qualora decidesse di utilizzare l’apposito form (sopra richiamato) per l’esercizio dei suoi diritti privacy, nell’arco di pochi secondi, le verrà inviata una comunicazione via e-mail con la richiesta di confermare la correttezza dell’indirizzo e-mail da lei inserito nel form; questo passaggio rappresenta il presupposto per il corretto invio della richiesta all’Ufficio Privacy del Titolare, il quale non potrà prendere in carico e, quindi, riscontrare la sua richiesta in mancanza di conferma del dato di contatto e-mail. Ove avesse inserito nel form di esercizio dei diritti un indirizzo e-mail errato, non riceverà alcuna comunicazione e potrà dopo pochi minuti ritentare la compilazione del form inserendo il suo indirizzo e-mail corretto. A seguito della verifica dell’indirizzo e-mail la sua richiesta verrà presa in carico e verrà gestita entro un mese. Di ciò ne riceverà notifica via e-mail con invito ad accedere al portale privacy Unieuro a lei dedicato, dove per cinque anni dalla richiesta, le sarà possibile prendere visione di tutte le sue richieste e relativi riscontri.

Il consenso alla Profilazione online attraverso i cookie può essere revocato tramite le modalità indicate nella Cookie Policy. Inoltre, ogni altra impostazione relativa ai cookie può essere gestita dall’apposita sezione “Centro preferenze sulla privacy” disponibile nel footer del Sito.

In ogni caso lei ha sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

9 - Modifiche

La presente Privacy Policy è in vigore dal 13/01/2023. Il Titolare si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Unieuro la informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. Unieuro la invita, quindi, a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della Privacy Policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa il Titolare. Il contenuto della Privacy Policy fa riferimento ai trattamenti attivati dopo la data di pubblicazione del presente documento. Qualora l’utente volesse avere la precedente edizione potrà richiederla al Titolare.

10 - Contatti

Per esercitare i diritti di cui sopra o per qualunque altra richiesta può scrivere al Titolare del trattamento: Unieuro S.p.A, Via Piero Maroncelli n. 10 (Palazzo Hercolani), 47121 - Forlì (FC) oppure compilare il form disponibile qui.

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